Panduan Tanpa Khawatir untuk Porting Nomor VoIP

Jika Anda mempertimbangkan untuk mentransfer nomor telepon rumah Anda ke VoIP, atau nomor VoIP Anda saat ini ke penyedia layanan baru — dan Anda belum pernah melakukannya — Anda sebaiknya berhati-hati.

Ini tidak sulit, tetapi ada beberapa formalitas aneh yang dapat membingungkan orang jika mereka tidak terbiasa dengan porting nomor VoIP.

Hal terbaik untuk dilakukan adalah mengikuti setiap langkah dari proses yang terdokumentasi dengan baik dan diatur dengan ketat. Dengan mengikuti urutan operasi yang sangat spesifik, Anda berhasil mentransfer nomor VoIP Anda ke layanan telepon bisnis yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda..

Kami akan memberikan panduan terperinci sehingga Anda dapat melakukan ini dengan benar tanpa panik, meskipun Anda memiliki banyak nomor telepon untuk ditransfer, termasuk nomor 800 atau nomor cantik.

Cara mem-porting nomor telepon rumah ke VoIP

Memindahkan nomor berarti mentransfernya ke layanan baru. Anda dapat beralih dari layanan telepon rumah ke layanan telepon VoIP dan tetap menggunakan nomor telepon Anda yang ada. Banyak orang memutuskan untuk melakukan ini karena fleksibilitas layanan VoIP dan biaya rendah.

Jika Anda terbuka untuk mengalihkan telepon rumah ke VoIP, ada baiknya Anda menghubungi penyedia layanan Anda saat ini dan di masa depan. Penyedia Anda saat ini perlu merilis nomor telepon Anda, dan penyedia baru Anda akan memintanya.

Mari kita mulai dengan langkah-langkah yang perlu Anda ikuti:

1. Beritahu penyedia layanan Anda saat ini: Langkah ini sangat penting karena mereka akan membuatkan PIN port untuk Anda, atau memberi tahu Anda cara mendapatkannya, biasanya di situs web. PIN port, juga dikenal sebagai PIN port-out, memastikan tidak ada orang lain yang menggunakan nomor telepon Anda saat Anda bermigrasi. Ada banyak komunitas online yang menggunakan domain situs web yang sudah kadaluarsa, dan Anda tentu tidak ingin menjadi korban dari grup serupa yang malah menggunakan nomor telepon lama Anda yang terkenal. Apakah Anda dapat melakukan porting jika Anda tidak memberi tahu penyedia Anda saat ini? Karena operator baru Anda menginginkan bisnis ini, mereka dapat mengatur langkah ini untuk Anda, tetapi prosesnya mungkin lebih lambat.
2. Pilih penyedia layanan VoIP baru: Pilih penyedia layanan VoIP yang sesuai dengan kebutuhan dan dompet Anda. Lihat posting ini tentang berapa biaya VoIP dan pastikan mereka dapat mem-porting semua nomor yang Anda inginkan. Haruskah Anda membatalkan kontrak Anda saat ini sekarang? Sama sekali tidak. Tunggu hingga penyedia baru Anda siap.
3. Hubungi penyedia VoIP baru Anda: Hubungi penyedia VoIP baru Anda dan beri tahu mereka bahwa Anda ingin mulai mentransfer nomor Anda ke mereka.
4. Berikan informasi yang diperlukan: Agar proses porting berjalan lancar, Anda perlu memberikan beberapa informasi kepada penyedia VoIP baru. Mereka mungkin akan menanyakan hal-hal seperti nomor telepon Anda saat ini, detail akun penyedia Anda saat ini, dan informasi pembayaran, asalkan Anda belum mendaftar terlebih dahulu di laman landas.
5. Mengisi Surat Kuasa (LOA): Anda perlu menandatangani LOA, yang merupakan singkatan dari Letter of Authorization (atau Letter of Agency, dalam beberapa kasus). Dokumen ini memberikan izin kepada penyedia VoIP baru Anda untuk mentransfer nomor telepon Anda dari penyedia lama Anda. Perusahaan VoIP menginginkan bisnis, jadi mereka biasanya mengurus LOA untuk Anda dan hanya mengirimkan formulir melalui email yang dapat Anda tanda tangani secara elektronik. Jika mereka meminta Anda mengirimkannya, tanyakan informasi apa yang harus Anda sertakan. Karena LOA memerlukan tanda tangan Anda, LOA bertindak sebagai bukti bahwa Andalah yang meminta perubahan. Ini juga merupakan catatan hukum tentang siapa dan kapan Anda meminta port. Jika Anda kurang beruntung karena mendapat kejutan dengan nomor baru, LOA akan menguntungkan Anda saat Anda mengajukan keluhan. Ini adalah cara mudah untuk melindungi kepentingan Anda.
6. Berharap untuk menunggu: Proses transfer nomor Anda biasanya memerlukan waktu beberapa hari, namun terkadang dapat memerlukan waktu hingga dua minggu. Operator harus mengajukan permintaan perubahan operator pilihan atas nama pelanggan dalam waktu 60 hari setelah memperoleh Surat Otorisasi, menurut Komisi Komunikasi Federal (FCC). Hal ini tidak berarti mereka harus bermigrasi dalam waktu dua bulan, namun setidaknya mereka harus memulai proses tersebut pada saat itu. Bersiaplah untuk istirahat sejenak dalam layanan sementara segala sesuatunya dialihkan, tetapi layanan VoIP baru Anda akan segera aktif dan berjalan. Untuk menghindari penundaan, pastikan Anda memberikan informasi yang benar kepada penyedia layanan lama dan baru tentang LOA. Kesalahan pada detail Anda dapat menyebabkan proses porting memakan waktu lebih lama.
7. Minimalkan potensi masalah: Untuk menghindari gangguan apa pun selama proses porting, periksa kembali apakah semua informasi yang Anda berikan akurat dan cocok dengan data penyedia Anda saat ini. Selain itu, tetaplah sering berhubungan dengan kedua penyedia. Lebih baik mendapat informasi berlebihan daripada kurang informasi.
8. Batalkan dengan penyedia lama Anda: Batalkan penyedia telepon rumah lama Anda setelah Anda yakin nomor Anda berfungsi di VoIP.

Jika Anda tidak yakin tentang apa yang harus dicari dari penyedia baru atau tentang teknologi ini secara umum, lihat postingan saya tentang semua hal yang perlu Anda ketahui tentang VoIP sebelum menandatangani kontrak.

Tip tambahan untuk porting nomor VoIP

Ini seharusnya bukan proses yang sulit. Penyedia baru Anda akan melakukan apa yang mereka bisa untuk memudahkan peralihan — mereka menginginkan uang Anda — namun berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan prosesnya berjalan lancar:

• Mulai proses porting setidaknya dua minggu sebelum tanggal peralihan yang Anda inginkan. Setidaknya dua minggu — tidaklah buruk untuk melangkah lebih jauh ke depan. Ini akan memberi penyedia lama dan baru Anda cukup waktu untuk menyelesaikan proses dan meminimalkan waktu henti.
• Siapkan informasi akun Anda dari penyedia layanan lama saat Anda menghubungi penyedia baru untuk memulai proses porting. Ini akan membantu mempercepat prosesnya.
• Simpan salinan LOA Anda untuk catatan Anda.
• Ketahuilah bahwa mungkin ada biaya yang terkait dengan transfer nomor Anda. Penyedia layanan lama Anda biasanya mengenakan biaya ini.

Jika Anda tidak dikirimi template LOA, dan Anda perlu menulisnya, Anda harus menyertakan:

• Nama dan nomor telepon Anda saat ini.
• Nama penyedia layanan baru Anda, karena penyedia baru Anda akan menggunakan surat ini atas nama Anda.
• Nama penyedia layanan lama Anda dan, kemungkinan besar, PIN port.
• Nomor rekening Anda pada penyedia layanan lama, jika Anda punya. Banyak operator menggunakan email atau nomor telepon sebagai nomor akun Anda saat ini.
• Selain LOA, Anda mungkin akan dimintai tagihan dari operator Anda saat ini dan ID Anda, jadi siapkan keduanya.

Cara mem-porting nomor VoIP ke penyedia baru

Proses porting nomor VoIP ke penyedia baru cukup mirip dengan proses migrasi telepon rumah ke VoIP.

Ini adalah langkah-langkah yang harus Anda ambil agar berhasil mem-porting nomor VoIP Anda ke penyedia baru:

• Teliti dan pilih penyedia baru: Lakukan riset untuk memilih penyedia layanan VoIP terbaik untuk Anda. Jangan lupa untuk memilih penyedia yang dapat dan akan mentransfer nomor Anda. Jika Anda memilih penyedia yang menawarkan solusi berbiaya rendah tetapi tidak mengizinkan Anda menggunakan nomor telepon tersebut tanpa penyedia tersebut, Anda mungkin akan menghadapi sakit kepala di masa depan.
• Hubungi penyedia lama dan baru Anda: Banyak penyedia VoIP tidak menawarkan PIN port-out, namun Anda tetap harus terhubung dengan mereka untuk memberi tahu mereka bahwa Anda keluar dari layanan mereka. Beberapa penyedia menawarkan alamat email Dukungan untuk ini. Anda dapat terhubung dengan penyedia baru Anda segera setelahnya.
• Siapkan informasi Anda: Siapkan semua yang Anda perlukan saat menghubungi penyedia baru Anda. Kumpulkan detail akun VoIP Anda saat ini, termasuk nomor akun dan PIN Anda, jika ada. Penyedia baru Anda mungkin juga memerlukan LOA.
• Dokumen lengkap: Isi semua dokumen penting yang disediakan oleh penyedia baru Anda. Pastikan untuk memeriksa ulang keakuratan informasinya. Lebih baik mengecek ulang daripada memulai dari awal lagi karena kesalahan kecil.
• Tunggu konfirmasi: Anda akan mendapat pesan dari penyedia baru Anda ketika proses porting sudah selesai. Lamanya waktu yang dibutuhkan bisa bervariasi, mulai dari beberapa hari kerja hingga beberapa minggu. FCC memiliki kategori yang dikenal sebagai “pelabuhan sederhana”. Jika Anda termasuk dalam kelas ini, penyedia Anda diharapkan menyelesaikan proses porting dalam satu hari.
• Uji layanan baru Anda: Setelah nomor Anda berhasil ditransfer, berikan sedikit uji coba pada layanan VoIP baru Anda untuk memastikannya berfungsi sesuai keinginan Anda. Silakan lakukan beberapa panggilan dan periksa apakah semuanya berfungsi sebagaimana mestinya.
• Akhiri kontrak dengan penyedia lama Anda: Batalkan penyedia Anda saat ini hanya setelah Anda memulai proses porting dengan penyedia baru. Bersiaplah untuk memberikan permintaan porting Anda dan konfirmasi tanggal pembatalan.

Jangan khawatir jika mentransfer nomor VoIP Anda tampak rumit pada awalnya. Dengan informasi yang tepat dan sedikit bantuan, hal ini dapat dilakukan. Penyedia baru Anda menginginkan bisnis ini, jadi cobalah untuk mengandalkan mereka semaksimal mungkin. Anda dapat meminta LOA elektronik kepada mereka dan cukup mencantumkan nama Anda.

Apa yang mencegah orang melakukan porting nomor VoIP

Saat memindahkan nomor VoIP Anda, ada aturan yang berlaku untuk memastikan bahwa sebagian besar waktu, operator harus mematuhi permintaan Anda. FCC memiliki peraturan yang sangat spesifik sehingga operator tidak bisa begitu saja menolak permintaan porting Anda. Jadi, ya — jika semuanya berjalan sebagaimana mestinya, situasi “tidak tersedia porting” seharusnya tidak ada.

Namun seperti dalam buku peraturan lainnya, ada beberapa pengecualian di mana Anda mungkin mengalami beberapa kendala saat mencoba mem-porting nomor VoIP Anda, termasuk:

• Kewajiban kontrak: Jika Anda sudah memiliki kontrak dengan penyedia Anda saat ini, Anda mungkin harus membayar biaya tambahan atau mengikuti aturan tertentu jika ingin memindahkan nomor Anda ke layanan baru. Sebelum Anda memulai proses porting, lihat kontrak Anda untuk mengetahui apa yang perlu Anda lakukan.
• Saldo akun: Sebelum Anda mentransfer nomor Anda, pastikan untuk melunasi semua saldo terutang dengan penyedia VoIP Anda saat ini. Operator mungkin tidak merilis nomor Anda untuk porting sampai Anda dibayar.
• Informasi tidak lengkap: Informasi yang hilang atau salah dapat menunda atau bahkan mencegah transfer nomor Anda. Pastikan Anda telah menyiapkan informasi akun dari penyedia layanan lama saat Anda menghubungi penyedia baru untuk memulai proses porting. Jika Anda mentransfer nomor dalam jumlah besar, pastikan informasi akun dan penagihan untuk setiap nomor sudah benar.
• Perselisihan dengan penyedia saat ini: Jika Anda memiliki perselisihan dengan penyedia Anda saat ini, hal ini dapat menunda atau mencegah transfer nomor Anda. Misalnya, perselisihan bisa saja terjadi karena tagihan yang sangat besar dan tidak terduga dari beberapa bulan yang lalu. Hal ini dapat membuat frustasi, namun Anda sebaiknya menyelesaikan masalah ini sehingga Anda dapat memulai proses porting.
• Batasan geografis: Tidak semua penyedia VoIP menawarkan layanan di semua wilayah. Jika Anda akan menggunakan VoIP dalam skala internasional, Anda mungkin ingin memeriksa dua kali bagaimana infrastruktur penyedia akan bekerja dengan lokasi target Anda (lihat postingan saya tentang pusat tarif jika Anda khawatir tentang masalah ini). Secara umum, pembatasan geografis pada VoIP sudah berlalu. Namun, mungkin saja layanan VoIP Anda tidak dapat menawarkan nomor pelanggan masuk untuk negara tertentu, jadi hal itu harus menjadi fokus Anda.

Anda akan segera menyadari bahwa sebagian besar tantangan ini adalah tantangan yang Anda harapkan muncul saat beralih dari utilitas baru ke utilitas lain, atau saat mengganti ISP di rumah. Dalam skenario terburuk, Anda mungkin terjebak dalam ketidakpastian ketika perusahaan A harus mengalihkan hak asuh ke perusahaan B. Untungnya, FCC telah mengatur prosesnya, jadi Anda tidak akan mengalami hambatan jangka panjang yang menghalangi Anda untuk melakukan porting. nomor Anda.

Seringkali, pemindahan nomor cukup mudah, selama Anda memulainya lebih awal dan melakukan semua tanggung jawab utama selama prosesnya. Namun, berpindah layanan telepon selalu sedikit rumit, jadi silakan lihat postingan saya tentang cara menjalankan instalasi VoIP dengan lancar atau bagaimana usaha kecil dapat mereplikasi sistem telepon utama yang sudah dikenal di cloud.