Lebih dari setengah pembeli perangkat lunak Inggris menyesali pembelian teknologi mereka, dengan biaya tersembunyi muncul sebagai keluhan teratas, menurut penelitian baru dari Capterra. Selama 18 bulan terakhir, 57% pembeli telah menyesali setidaknya satu investasi perangkat lunak, dengan 34% menyalahkan biaya yang tidak terduga yang mendorong biaya di luar harapan.
Perangkat lunak mungkin lebih mahal dari yang diantisipasi karena biaya tersembunyi, pembatasan lisensi, peningkatan yang diperlukan, biaya implementasi, atau biaya tambahan untuk pelatihan dan dukungan.
Di luar masalah keuangan, 30% dari pembeli yang menyesal mengatakan bahwa teknologi itu terlalu kompleks, dan persentase yang sama mengutip kesulitan dengan pelatihan atau pengguna onboarding. Dua alasan umum lainnya untuk penyesalan adalah ketidakcocokan dengan sistem yang ada (29%) dan kesulitan atau pengaturan lambat (28%).
Konsekuensi dari pembelian perangkat lunak yang tidak memuaskan
Ketika ditanya tentang dampak dari pembelian yang disesalkan ini, 56% dari pembeli yang menyesal melaporkan peningkatan biaya, 42% mengutip pengurangan produktivitas, dan 35% mengatakan itu memperkenalkan kerentanan keamanan. Masing -masing faktor ini secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi garis bawah perusahaan.
Karena bisnis terus berinvestasi dalam teknologi, membuat keputusan yang berpengetahuan luas lebih penting dari sebelumnya. Gartner memprediksi pengeluaran TI global akan tumbuh sebesar 9,3% pada tahun 2025, sebagian besar karena perusahaan yang ingin memanfaatkan AI generatif. Dengan begitu banyak modal yang dipertaruhkan, bisnis harus belajar dari kesalahan masa lalu untuk memastikan nilai jangka panjang dari investasi perangkat lunak mereka.
Lihat: Mengapa Anda Harus Membangun, Tidak Membeli, Perangkat Lunak: 5 Alasan
Kesalahan pembeli yang menyebabkan pembelian perangkat lunak yang disesalkan
Capterra juga bertanya kepada pembeli perangkat lunak Inggris tentang bagaimana mereka membuat keputusan dan menemukan pola kunci di antara mereka yang menyesali pembelian mereka.
Hanya 59% dari pembeli yang menyesal yang membuat daftar pendek satu hingga empat vendor perangkat lunak, dibandingkan dengan 72% pembeli yang tidak dirancang ulang. Daftar yang lebih pendek “tidak hanya meningkatkan peluang perjalanan pembelian yang berhasil tetapi juga dapat menghemat waktu kemudian ketika tiba saatnya untuk menguji dan memperbaiki hal -hal,” kata David Jani, analis UK Capterra, dalam laporan itu.
Selain itu, 22% dari pembeli yang menyesal terjebak dengan kuat ke daftar pendek awal mereka, dibandingkan dengan hanya 17% dari pembeli yang tidak diregretkan, menunjukkan fleksibilitas penting. Enam puluh persen pembeli yang tidak diregretkan menyesuaikan pilihan mereka dari awal mereka ke daftar akhir mereka.
Pembeli yang sukses juga melakukan penelitian yang lebih luas sebelum membuat keputusan. Di antara mereka, 56% pakar industri yang ditinjau, 48% memeriksa testimonial pelanggan, dan 47% menggunakan tinjauan produk dan situs web perbandingan. Menurut Capterra, persentase ini semuanya lebih tinggi di antara pembeli yang puas daripada mereka yang menyesali pembelian mereka.
Akhirnya, pembeli yang menyesal cenderung mencoba pilihan produk akhir mereka sebelum melakukan pembelian. Sementara 72% dari pembeli yang sukses menjadwalkan uji coba produk penuh, hanya 51% dari pembeli penyesalan yang melakukan hal yang sama.
Pelajaran dari Pembeli yang Menyesal
Peneliti Capterra bertanya kepada pembeli yang menyesal apa yang akan mereka lakukan secara berbeda saat mereka membeli perangkat lunak. Respons teratas, dikutip oleh 33%, mengatakan mereka akan mengklarifikasi tujuan mereka dan hasil yang diinginkan lebih baik sebelum membuat keputusan.
Kurangnya kejelasan seputar masalah yang akan dipecahkan oleh perangkat lunak baru juga disorot sebagai alasan utama bahwa lebih dari 80% proyek AI gagal, menurut 2024 penelitian dari Rand. Pemangku kepentingan industri sering salah paham atau tidak mengkomunikasikan masalah ini, atau memilih satu yang terlalu rumit untuk dipecahkan dengan perangkat lunak. Organisasi ini juga mungkin lebih fokus pada menggunakan “teknologi terbaru dan terhebat” daripada benar -benar menyelesaikan masalah yang dihadapi, kata para peneliti RAND.
Pelajaran utama lainnya dari Capterra termasuk meningkatkan komunikasi pemangku kepentingan seputar keputusan (31%), mengembangkan proses penilaian risiko pemasok (30%), dan melakukan tinjauan keamanan (29%) sebelum membuat keputusan.
“Ada banyak yang harus dipelajari dari 43% perusahaan Inggris yang memiliki pembelian perangkat lunak yang sukses,” kata Jani dalam komentar yang diemail. “Sama seperti perusahaan cenderung menganalisis strategi pemasaran atau penjualan pesaing mereka, mereka juga harus memperhatikan bagaimana bisnis lain membuat keputusan selama proses pembelian perangkat lunak.”
“Tidak hanya ini penting dalam membantu pembeli yang kecewa membuat pilihan teknologi yang tepat, tetapi juga membantu bisnis tetap efisien dan pada keunggulan kompetitif untuk tahun -tahun mendatang.”
Dengan investasi perangkat lunak yang meningkat, biaya tersembunyi dan perencanaan yang buruk terus mengarah pada penyesalan yang mahal. Bisnis yang memprioritaskan evaluasi dan pengujian menyeluruh dapat menghindari jebakan ini dan membuat keputusan pembelian yang lebih cerdas.
ADVERTISEMENT:
Halo, sobat pengemar slots pernahkah denger semboyan “slot gaco”? Kalau tidak, bersiaplah jatuh hati sama program ini. slot demo adalah mesin slot yang sering memberi win. Yup, slot-slot ini bisa dikatakan sebagai jagoannya buat membawa come back cuan. tapi, cemana sih
tekniknya jumpain slot gacor yang tepat? Tenang Bro and Sis, kita beri santai saja di sini
Games terpercaya waktu sekarang satu-satunya berada Indonesia yaitu yang memberikan return on Investment tertinggi
Daftarkanlah dengan di :
Informasi mengenai KING SLOT, Segera Daftar Bersama king selot terbaik dan terpercaya no satu di Indonesia. Boleh mendaftar melalui sini king slot serta memberikan hasil kembali yang paling tinggi saat sekarang ini hanyalah KING SLOT atau Raja slot paling gacor, gilak dan gaco saat sekarang di Indonesia melalui program return tinggi di kingselot serta pg king slot
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
situs slot terbaru
situs slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
slot terbaru
slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
merek 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merek88.net
merek 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merek88.com
mantan99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mantan99.asia
mantan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mantan88.asia
maksimal88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maksimal88.biz
maksimal88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maksimal88.asia
liburan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama liburan88.com
indodax88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indodax88.org
indah99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indah99.asia
indah88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indah88.asia
ikn88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ikn88.asia
ibukota88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ibukota88.com
huawei88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama huawei88.asia
hot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hot888.asia
hot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hot88.sale
dingin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dingin88.net
citra88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama citra88.asia
binance88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama binance88.net
best99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama best99.info
best88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama best88.asia
tradisional 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tradisional88.net
tradisional 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tradisional88.com
tombol88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tombol88.org
tombol88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tombol88.net
survey88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama survey88.net
survey88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama survey88.com
start88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama start88.org
start88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama start88.asia
obatkuat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama obatkuat88.net
obatkuat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama obatkuat88.com
mcb88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mcb88.info
mcb88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mcb88.asia
master99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama master99.biz
master888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama master888.asia
master88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama master88.asia
live88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama live88.bio
live88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama live88.asia
libra88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama libra88.net
kompresor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kompresor88.net
kompresor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kompresor88.com
kesimpulan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kesimpulan88.net
kesimpulan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kesimpulan88.com
kapasitor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kapasitor88.net
kapasitor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kapasitor88.com
kacamata88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kacamata88.net
kacamata88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kacamata88.com
jamu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jamu88.info
jamu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jamu88.asia
jam88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jam88.info
jam88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jam88.asia
follow88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama follow88.org
follow88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama follow88.net
dinamo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dinamo88.net
dinamo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dinamo88.info
baterai88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama baterai88.net
baterai88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama baterai88.com
miegacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama miegacoan.life
miegacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama miegacoan.asia
gacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gacoan.org
gacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gacoan.asia
website88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama website88.org
waweb88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama waweb88.net
waweb88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama waweb88.com
translate88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama translate88.net
translate88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama translate88.com
tempur888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tempur888.info
tempur888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tempur888.asia
tambang99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tambang99.news
tambang99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tambang99.asia
support88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama support88.org
support88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama support88.net
support88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama support88.asia
sogoslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sogoslot88.asia
siap88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama siap88.news
siap88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama siap88.asia
rog88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rog88.asia
rog77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rog77.info
pt88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pt88.info
pt88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pt88.asia
pln88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pln88.biz
pln88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pln88.asia
oke99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama oke99.asia
oke88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama oke88.asia
mining88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mining88.org
livechat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama livechat88.info
livechat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama livechat88.asia
listrik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama listrik88.org
listrik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama listrik88.info
listrik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama listrik88.asia
freeport88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama freeport88.net
freeport88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama freeport88.com
free88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama free88.org
free88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama free88.asia
domain88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama domain88.org
domain88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama domain88.asia
dokter888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dokter888.net
dokter888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dokter888.asia
bmkg88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bmkg88.net
bmkg88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bmkg88.com
asn88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama asn88.org
