Konsumen melawan
BBCSebuah keluarga yang ditargetkan oleh scammers khawatir pengalaman mereka telah mengekspos celah keamanan di platform pemesanan agen perjalanan online.
Marion Tyler, dari County Antrim, tanpa sadar memanggil nomor penipuan ketika mencoba menelepon Lovolidays tentang pemesanan dan kemudian berbagi detail yang memungkinkan penipu untuk mengakses akunnya.
Kemudian, ketika mencoba menyelesaikan masalah ini, menantu Ms Tyler menemukan dia dapat mengakses akun ibunya bahkan setelah rincian login log telah diubah.
Dia mengatakan dia percaya scammers “pasti masuk lagi dan lagi” karena masalah dengan proses otentikasi perusahaan, tetapi Lovolidays telah mendukung sistemnya.
Itu diceritakan BBC Radio Ulster’s Consumer Fight Back Program Sangat menyesal mendengar tentang pengalaman Ms Tyler tetapi “yakin bahwa proses otentikasi dua faktor standar industri memastikan platform kami dan data pelanggan kami aman”.
Bagaimana cara kerja penipuan liburan?
Marion Tyler telah memesan liburan melalui LoveHolidays.com untuk dirinya sendiri, putrinya dan dua cucunya ke Lanzarote pada bulan Agustus.
Ketika dia ingin melunasi beberapa saldo, dia menelepon nomor, dari pencarian online, bahwa dia percaya sebagai perusahaan tetapi sebenarnya adalah perusahaan penipuan.
Scammers menipu Ms Tyler untuk berpikir dia berbicara dengan Lovolidays dan dia berbagi detail pribadi yang memungkinkan mereka untuk mengakses akunnya.
“Saya benar -benar percaya itu adalah LoveHolidays, karena dia tahu semua detail liburan kami,” kata Ms Tyler.
“Dia tahu sampai waktu penerbangan, dia tahu segalanya.”
Setelah memindahkan Ms Tyler ke percakapan WhatsApp, scammers menipu dia untuk mentransfer £ 2.000, mengatakan itu akan menghemat uangnya pada hari liburnya.
Tetapi ketika Ms Tyler menelepon Lovolidays yang sebenarnya pada hari berikutnya untuk mengkonfirmasi sisa saldonya, dia diberitahu bahwa perusahaan tidak menerima pembayaran darinya.
“Aku benar -benar merasa sakit. Aku dalam keadaan panik,” katanya.
“Saya benar -benar patah hati dan hancur. Itu benar -benar mempengaruhi saya dan saya tidak tidur. Saya kesal pada diri saya sendiri karena cukup bodoh untuk melakukannya dan untuk jatuh cinta padanya.
“Ini menghancurkan jiwa, betapa mudahnya mereka dapat mengaksesnya dan mendapatkan informasi yang sangat pasti tentang liburan.”
Ms Tyler memberi tahu LoveHolidays tentang penipuan dan disarankan untuk mengubah alamat email pada pemesanannya dan menambahkan kata sandi.
Tapi, ketika dia sedang menelepon dengan Lovolidays, perubahan dilakukan untuk pemesanannya – scammers mengubah tujuan liburannya dan masa penumpang.
Keluarga Ms Tyler takut bahkan setelah memperbarui detail keamanan mereka, scammers masih dapat mengakses pemesanannya.
‘Saya kaget’
Menantu perempuannya, Marie Tyler, mengambil alih dan menghubungi LoveHolidays.
Selama panggilan itu, dia membuka browser internetnya dan masuk ke situs web perusahaan-setelah sebelumnya menggunakan komputer untuk mengakses akun ibu mertuanya, dia berharap harus masuk lagi karena rincian akun telah diubah.
Namun, yang mengejutkannya, situs itu membawanya langsung ke pemesanan Ms Tyler.
“Aku kaget,” kata Marie Tyler.
“Saya bersiap -siap untuk mendapatkan tautan verifikasi yang dikirimkan kepada saya. Saya berpikir: ‘Saya masuk!'”
Dia mengatakan dia memberi tahu tim layanan pelanggan LoveHolidays bahwa scammers “harus masuk lagi dan lagi karena Anda bukan orang yang tidak mementingkan diri sendiri”.
Keluarga telah melaporkan penipuan untuk penipuan tindakan dan menghubungi petugas komisaris informasi atas masalah perlindungan data mereka.
Mereka juga bekerja dengan bank mereka untuk memulihkan uang.
Lovolidays mengatakan kepada konsumen melawan bahwa mereka “menyesal mendengar tentang pengalaman Marion setelah memanggil nomor yang tidak terkait dengan LoveHolidays dan, sayangnya, menjadi korban penipuan”.
“Penipu berhasil mempertahankan akses ke pemesanannya melalui cache mereka. Kami telah berhubungan dengan keluarga dan telah mengamankan pemesanan dengan mentransfernya ke akun baru dengan nomor referensi baru,” kata perusahaan itu.
“Kami yakin bahwa proses otentikasi dua faktor standar industri memastikan platform kami dan data pelanggan kami aman, dengan masalah ini, dalam hal ini, berasal dari pelanggan yang menyerahkan akses ini kepada scammer.”
Perusahaan mengatakan telah “memulai langkah -langkah lebih lanjut” jika pelanggan di masa depan menemukan diri mereka dalam posisi yang sama, termasuk meningkatkan proses internal “untuk memastikan akses ke akun segera dicabut ketika kami diberitahu bahwa akun pelanggan dikompromikan”.
‘Kami harus menempatkannya dalam perspektif’
Ms Tyler masih berharap untuk pergi berlibur akhir tahun ini bersama putrinya dan cucunya.
“Aku sebenarnya masih sangat kesal tentang hal itu.
“Ini tidak menyenangkan, itu tidak bagus dan itu banyak uang, tapi itu bukan hal terburuk yang bisa terjadi dalam hidup Anda.
“Kita harus meletakkannya dalam perspektif. Apa lagi yang bisa kamu lakukan?”
Anda dapat mendengarkan cerita lengkapnya Konsumen melawan Holly Hamilton di BBC Sounds.
ADVERTISEMENT:
Hello, para pengemar slot! Pernah denger istilah “slot demo”? Kalau tidak, bersiaplah jatuh hati sama program ini. slot gacor adalah mesin slot yang sering kasih win. Ya, slot-slot ini bisa dikatakan sebagai jagoannya tuk membawa come back cuan. but, gimana sih caranya nemuin slot demo yang tepat? Santuy Bro and Sis, kita beri tenang aja di sini
Games terpercaya saat ini satu-satunya di Indonesia yaitu pasti memberikan ROI tertinggi
SEGERA hanya di :
Informasi mengenai KING SLOT, Segera Daftar Bersama king selot terbaik dan terpercaya no satu di Indonesia. Boleh mendaftar melalui sini king slot serta memberikan hasil kembali yang paling tinggi saat sekarang ini hanyalah KING SLOT atau Raja slot paling gacor, gilak dan gaco saat sekarang di Indonesia melalui program return tinggi di kingselot serta pg king slot
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
situs slot terbaru
situs slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
slot terbaru
slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
merek 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merek88.net
merek 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merek88.com
mantan99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mantan99.asia
mantan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mantan88.asia
maksimal88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maksimal88.biz
maksimal88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maksimal88.asia
liburan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama liburan88.com
indodax88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indodax88.org
indah99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indah99.asia
indah88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indah88.asia
ikn88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ikn88.asia
ibukota88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ibukota88.com
huawei88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama huawei88.asia
hot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hot888.asia
hot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hot88.sale
dingin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dingin88.net
citra88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama citra88.asia
binance88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama binance88.net
best99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama best99.info
best88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama best88.asia
tradisional 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tradisional88.net
tradisional 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tradisional88.com
tombol88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tombol88.org
tombol88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tombol88.net
survey88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama survey88.net
survey88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama survey88.com
start88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama start88.org
start88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama start88.asia
obatkuat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama obatkuat88.net
obatkuat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama obatkuat88.com
mcb88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mcb88.info
mcb88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mcb88.asia
master99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama master99.biz
master888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama master888.asia
master88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama master88.asia
live88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama live88.bio
live88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama live88.asia
libra88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama libra88.net
kompresor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kompresor88.net
kompresor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kompresor88.com
kesimpulan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kesimpulan88.net
kesimpulan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kesimpulan88.com
kapasitor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kapasitor88.net
kapasitor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kapasitor88.com
kacamata88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kacamata88.net
kacamata88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kacamata88.com
jamu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jamu88.info
jamu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jamu88.asia
jam88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jam88.info
jam88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jam88.asia
follow88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama follow88.org
follow88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama follow88.net
dinamo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dinamo88.net
dinamo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dinamo88.info
baterai88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama baterai88.net
baterai88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama baterai88.com
miegacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama miegacoan.life
miegacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama miegacoan.asia
gacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gacoan.org
gacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gacoan.asia
website88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama website88.org
waweb88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama waweb88.net
waweb88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama waweb88.com
translate88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama translate88.net
translate88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama translate88.com
tempur888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tempur888.info
tempur888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tempur888.asia
tambang99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tambang99.news
tambang99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tambang99.asia
support88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama support88.org
support88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama support88.net
support88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama support88.asia
sogoslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sogoslot88.asia
siap88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama siap88.news
siap88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama siap88.asia
rog88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rog88.asia
rog77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rog77.info
pt88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pt88.info
pt88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pt88.asia
pln88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pln88.biz
pln88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pln88.asia
oke99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama oke99.asia
oke88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama oke88.asia
mining88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mining88.org
livechat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama livechat88.info
livechat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama livechat88.asia
listrik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama listrik88.org
listrik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama listrik88.info
listrik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama listrik88.asia
freeport88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama freeport88.net
freeport88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama freeport88.com
free88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama free88.org
free88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama free88.asia
domain88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama domain88.org
domain88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama domain88.asia
dokter888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dokter888.net
dokter888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dokter888.asia
bmkg88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bmkg88.net
bmkg88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bmkg88.com
asn88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama asn88.org
