Pada Konferensi Pengembang TDX 2025 di San Francisco, eksekutif Salesforce mempresentasikan teknologi agen agen agen agennya sebagai pendekatan “seluruh sistem”, di mana model bahasa besar (LLM) kurang signifikan daripada “trinitas” data, aplikasi, dan agen. Terkait, mereka secara konsisten meremehkan program kecerdasan buatan (AI).
Paula Goldman, Kepala Petugas Penggunaan Etis dan Humane Pemasok, mengatakan: “Saya pikir banyak wacana publik tentang AI adalah tentang model (bahasa besar). Tetapi jika Anda berpikir tentang Agenforce, itu adalah seluruh sistem. Ada model fondasi, dan kemudian ada serangkaian model yang lebih kecil yang masuk ke sistem Atlas kami, dan ada alur kerja yang otomatis yang dapat digunakan orang. Kita sudah terbiasa berbicara tentang AI sebagai model selama beberapa tahun terakhir, tapi saya pikir kita perlu berbicara tentang sistem. ”
David Schmaier, presiden dan chief product officer di Salesforce, mengatakan seluruh tumpukan teknologi pemasok, termasuk Slack dan Tableau, berperan dengan Agenforce. Dia juga menunjuk platform cloud data sebagai pusat penawaran AI -nya.
“Anda tidak dapat memiliki komputer tanpa mikroprosesor; Anda memerlukan penyimpanan dan RAM dan tampilan dan sistem operasi di sekitarnya. Itulah yang telah kami lakukan. Kami memiliki cloud data kami, yang menyelaraskan ratusan ribu sistem. Ini memberi Anda data, metadata dan semantik. Itu sebabnya kita bisa mengungguli LLM dengan sendirinya. LLM memiliki halusinasi, mereka memiliki bias, toksisitas. LLM diperlukan tetapi tidak mencukupi. Kami menambahkan ke LLM. Pandangan kami adalah data memberi kekuatan pada AI dan kemudian AI memberi kekuatan pada pengalaman pelanggan di masa depan, ”katanya.
LLM diperlukan tetapi tidak mencukupi. Kami menambahkan ke LLM. Pandangan kami adalah data memberi kekuatan pada AI dan kemudian AI memberi kekuatan pada pengalaman pelanggan di masa depan
David Schmaier, Salesforce
“Kami menyebutnya ‘Tritunggal Kudus’. Kami memiliki data cloud data, maka kami memiliki aplikasi cloud penjualan, cloud layanan, dan cloud pemasaran – yang merupakan cara kami mendapatkan nama Salesforce – serta Slack, Mulesoft dan Tableau. Dan sekarang kami memiliki Agenforce di atas semua itu. Begitulah cara kami dapat mengaktifkan 10.600 pelanggan selama tiga hari dengan agen. Itu karena kami menggunakan platform yang sama seperti yang kami miliki selama 25 tahun. Jadi, dengan perusahaan perawatan kesehatan, misalnya, yang memiliki alur kerja yang memiliki bult dalam penyebaran Salesforce, ia dapat membuat semua yang tersedia untuk agen (virtual), ”tambah Schmaier.
Dia percaya terlalu banyak organisasi yang melakukan AI DIY. “Kebanyakan orang hanya mencoba mengambil aplikasi apa pun yang mereka miliki, apakah itu Salesforce atau SAP atau Workday, dan hanya membeli chatgpt dan mencoba mencolokkannya. Tidak ada pesaing lain yang memiliki apa yang kami miliki, dalam hal agen. Kami pikir kami memiliki keunggulan nyata di bidang agen ini. Kami telah menjual ke 5.200 pelanggan sejak diluncurkan di Dreamforce (pada bulan September 2024). Sekarang, kami memiliki 200.000 pelanggan, dan sebagian besar tidak menggunakan Agentforce hari ini, ”katanya.
Rahul Auradkar, Wakil Presiden Eksekutif dan Manajer Umum Layanan Data Terpadu dan Einstein di Salesforce, membuat argumen serupa tentang apa yang oleh penyedia disebut DIY AI.
“Apa yang kami lakukan dengan agen adalah seluruh sistem. Kami tidak mengirimkan model, aplikasi, atau kopilot. Kami mengirimkan sistem AI pada platform yang sangat terpadu. Sistem itu memungkinkan pelanggan perusahaan kami, yang tidak ingin melakukan DIY, untuk melakukan permukaan analitik dan alur kerja yang berpusat pada pelanggan, dan mendengarkan pelanggan untuk memberi makan kembali ke sistem sehingga agen menjadi lebih baik. Copilots adalah sepotong sempit dari apa yang bisa dilakukan AI, ”katanya.
“Perbedaan antara AI DIY dan perusahaan yang menggunakan sistem (kami) adalah bahwa perusahaan dapat fokus pada hal -hal yang mereka kuasai, yang merupakan banyak hal. Mereka memiliki data. Mereka memiliki transaksi mereka. Mereka memiliki data keterlibatan mereka. Mereka memiliki kebijakan AI mereka, alur kerja mereka, otomatisasi mereka. Kami menyatukan semua itu dalam platform yang sangat terpadu dan nilai drive untuk pelanggan kami, ”tambah Auradkar.
Program AI DIY sangat bukti di antara pengguna
Namun, Analis Research dari Informa TechTarget’s Enterprise Strategy Group (ESG) menawarkan kontras dengan penghancuran Salesforce dari DIY AI – kontras yang menyulitkan daripada konfutasi, tetapi ada kontras.
Menjelang akhir 2024, ESG mensurvei 832 profesional di organisasi di seluruh dunia yang terlibat dalam strategi, pengambilan keputusan, seleksi, penyebaran dan manajemen inisiatif dan proyek generatif AI (Genai) di organisasi mereka dan akrab dengan penggunaan organisasi ketiga mereka untuk mendukung inisiatif Genai.
Laporan yang dihasilkan, Keadaan Pasar AI Generatif: Transformasi Luas Berlanjut – ditulis oleh Mark Beccue, analis utama, Mike Leone, Direktur Praktek dan Analis Kepala Sekolah, dan Emily Marsh, Direktur Penelitian Associate – memang menemukan dukungan untuk filosofi AI agen: “Responden paling sering mengatakan bahwa mereka melihat agen AI, asisten virtual, dan chatbots cerdas yang didukung oleh AI sebagai alat produktivitas yang berharga, meskipun mereka juga mengatakan mereka mengatakan mereka. Lebih dari dua pertiga organisasi merencanakan atau mempertimbangkan agen AI, yang merupakan peluang signifikan bagi vendor AI untuk menargetkan persyaratan ini dengan kemampuan dan layanan. “
Mereka juga mencatat, bagaimanapun: “Pasar agen AI sangat baru lahir dan sarat dengan tantangan, termasuk mengelola agen tugas tunggal, masalah interoperabilitas, potensi munculnya agen multitask dan keamanan.”
Tetapi penulis juga berkomentar, mirip dengan Auradkar Salesforce, bahwa: “Mayoritas (84%) responden sepakat penting untuk memasukkan data perusahaan mereka sendiri ke dalam model yang mendukung AI generatif. Model Genai sendiri bukan pembeda yang kompetitif. Sebaliknya, secara efektif mengidentifikasi, mengatur dan memeriksa data internal untuk digunakan dengan model Genai adalah kunci untuk menciptakan wawasan yang unik dan sangat dapat ditindaklanjuti. ”
Penelitian ini juga menemukan organisasi pengguna untuk merangkul berbagai LLM – open source dan kepemilikan. Persentase terbesar dari organisasi responden (43%) adalah model milik dan open source.
Bersamaan dengan antusiasme untuk menggunakan model bahasa besar ini, penelitian ini menemukan bahwa organisasi menempatkan “taruhan mereka pada sumber daya internal, berencana untuk mengajukan kembali atau meningkatkan karyawan (58%) dan memberikan pelatihan pendidikan dan kesadaran kepada karyawan (43%)”. Ini menunjukkan kader karyawan yang berkembang yang ingin melakukan DIY AI.
Para penulis berkomentar: “Antusiasme karyawan untuk teknologi ini kemungkinan besar pada titik tinggi karena kegembiraan Genai meresapi banyak aspek masyarakat, sehingga investasi internal ini kemungkinan akan menjadi situasi yang saling menguntungkan di mana personel menerima peluang pengembangan yang disambut baik dan bisnis memperoleh keahlian Genai yang berharga.”
Di Dreamforce pada bulan September 2024, Marc Benioff, salah satu pendiri, ketua dan CEO Salesforce, dalam suasana hati yang agresif sehubungan dengan Agenforce, memposisikannya sebagai alternatif gandum untuk penggunaan kopilot AI generatif, yang terkait dengan Microsoft dan Google, tetapi dengan penjual lainnya juga.
“Ada banyak narasi di luar sana dari vendor, dan banyak yang tidak benar,” katanya saat itu. “Anda perlu duduk dengan pelanggan tersebut (di acara Dreamforce), lihat kode dan pecahkan hipnosis yang berasal dari semua vendor. Ada banyak pelanggan nyata di sini yang benar -benar menggunakan AI asli. Tetapi ada miliaran yang diinvestasikan dalam copilot, memberikan berapa banyak peningkatan produktivitas? Apakah ada cara yang lebih baik untuk melakukannya? Jadi, itulah Gambit kami. ”
Game ini masih dimainkan. Pertandingan tengah ada di depan.
ADVERTISEMENT:
Halo, sobat pencinta slots pernahkah mendengar semboyan “raja slot? Kalau belum, siap-siap jatuh hati dengan program ini. slot gaco adalah mesin slots yang selalu memberi kemenangan. Yup, slot-slot ini bisa dibilang adalah jagoannya tuk membawa come back cuan. tapi, gimana sih
tekniknya nemuin slot demo yang benar? Santuy Bro and Sis, kita bahas tenang aja di tempat ini
Game terpopuler saat ini hanya satu di Indonesia yaitu pasti menyediakan ROI terbaik
SEGERA hanya di :
Informasi mengenai KING SLOT, Segera Daftar Bersama king selot terbaik dan terpercaya no satu di Indonesia. Boleh mendaftar melalui sini king slot serta memberikan hasil kembali yang paling tinggi saat sekarang ini hanyalah KING SLOT atau Raja slot paling gacor, gilak dan gaco saat sekarang di Indonesia melalui program return tinggi di kingselot serta pg king slot
