Bank mengoperasikan struktur teknologi “spageti” yang menciptakan permainan “teknologi jenga” untuk manajer TI yang memperbarui sistem mereka.
Membuat perubahan pada sistem TI memiliki efek knock-on yang sangat besar, dengan peningkatan risiko downtime. Tetapi bank bersedia menerima tingkat downtime tertentu – ini hanya akan berubah ketika biaya downtime dalam bentuk kompensasi pelanggan dan denda lebih tinggi daripada biaya pencapaian ketersediaan 99,999%.
Setelah pemadaman tiga hari di Barclays, bos di bank-bank terbesar di Inggris terpaksa menjelaskan kepada anggota parlemen mengapa sistem digital mereka tidak tersedia selama 800 jam gabungan dalam dua tahun terakhir.
CEO Barclays Vim Maru mengatakan kepada anggota parlemen bahwa penyebab pemadaman baru -baru ini adalah masalah perangkat lunak dalam modul kritis sistem operasi mainframe Inggris, yang “menyebabkan degradasi parah yang semakin parah dari kinerja pemrosesan mainframe”.
Data yang diterima dari bank oleh anggota parlemen di Komite Treasury mengungkapkan setidaknya 158 perbankan itu kegagalan antara Januari 2023 dan Februari 2025.
Perubahan sistem adalah penyebab utama masalah, diikuti oleh masalah pihak ketiga, bug dan kegagalan perangkat keras.
Chris Skinner, pakar dan CEO industri fintech Keuangankata struktur di bank, dengan banyak pemain dan penyedia yang berbeda, bersama dengan kebutuhan untuk memperbarui sistem secara teratur, menciptakan masalah seperti Jenga.
“Ada struktur spageti yang saya sebut Bankenstein – seluruh beban potongan yang dijahit bersama untuk bekerja, tetapi jika satu bagian mati, seluruh sistem turun. Anda melihat masalah yang sama dengan maskapai penerbangan dan yang lainnya. Sistem turun karena satu bagian yang tidak berfungsi – itu seperti satu teknologi besar Jenga,” katanya kepada Computer Weekly.
Skinner mengatakan lingkungan warisan yang kompleks telah dilengkapi dengan lingkungan multi-pemasok yang kompleks, menjadikan “segudang ketergantungan jauh lebih kompleks”.
Informasi yang diterima dari bank mengungkapkan bahwa Barclays diharapkan membayar hingga £ 12,5 juta kepada pelanggan sebagai kompensasi.
Biaya downtime yang dapat diterima
Menurut seorang profesional TI senior di sektor perbankan, yang ingin tetap anonim, semuanya bermuara pada pertanyaan sederhana: berapa biayanya untuk memastikan ketersediaan 99,999%, dan apakah lebih murah hanya untuk membayar kompensasi ketika ada yang salah?
Pakar TI, yang telah bekerja di berbagai bank terbesar di Inggris, mengatakan: “Sepertinya menerima risiko pemadaman lebih ekonomis daripada menjalankan sistem ketersediaan yang sangat tinggi. Jika Anda dapat memulihkan sistem kunci dengan relatif cepat, dan itu lebih murah daripada menjalankan pemulihan yang sangat tinggi, itu mungkin lebih masuk akal secara komersial untuk menerima risiko keluar dan mengandalkan.
Sepertinya menerima risiko pemadaman lebih ekonomis daripada menjalankan sistem ketersediaan yang sangat tinggi
Perbankannya ahli
Pakar TI perbankan menyarankan tingginya biaya pembangunan dan sistem menjalankan di “lima sembilan” (99,999%) standar uptime berarti ada insentif pengurangan biaya untuk melonggarkan ini untuk beberapa sistem.
“Barclays berharap untuk membayar lebih banyak kompensasi daripada bank lain, tetapi perkiraannya tidak signifikan dibandingkan dengan anggaran TI tahunan. Bank -bank juga akan memiliki biaya internal, dan mungkin denda selain kompensasi, tetapi ini tidak disebutkan dalam surat -surat itu,” katanya.
“Jika bank dapat memperkirakan potensi biaya denda dan kompensasi untuk pemadaman dibandingkan dengan biaya target uptime yang lebih tinggi, dimungkinkan untuk mengetahui target uptime komersial yang optimal untuk setiap sistem atau layanan.“ Dugaan saya adalah ini akan lebih rendah dari target ‘lima sembilan’, ”kata ahli.
Biaya penyeimbangan
Fives sembilan ketersediaan akan berjumlah lima menit downtime per tahun. Empat sembilan (99,99%) uptime akan memungkinkan hampir satu jam pemadaman per tahun. Tiga sembilan (99,9%), sementara itu, akan memungkinkan hampir sembilan jam pemadaman.
Setiap sembilan tambahan dapat menambah biaya TI yang signifikan.
“Saya tahu bank -bank berharap keandalan 100% dan ketersediaan sistem, tetapi ini tidak akan pernah terjadi karena secara teknis tidak mungkin dan tidak dapat dilakukan secara ekonomi,” kata sumber perbankan itu kepada Computer Weekly. “Pertahanan terbaik bagi pelanggan adalah memiliki akun dengan beberapa bank dan berharap mereka tidak semua pecah pada saat yang sama.”
Bank berharap keandalan 100% dan ketersediaan sistem, tetapi ini tidak akan pernah terjadi karena secara teknis tidak mungkin dan tidak dapat dilakukan secara ekonomi
Perbankannya ahli
Mengikuti penjelasan dari bos perbankan, Ketua Komite Pilih Treasury Meg Hillier mengatakan: “Untuk keluarga dan orang -orang yang hidup dengan gaji ke gaji, kehilangan akses ke layanan perbankan pada hari gajian dapat menjadi pengalaman yang menakutkan. Bahkan ketika diperbaiki dengan relatif cepat, hal itu dapat menyebabkan kepanikan, itulah sebabnya kami ingin mendapatkan pemahaman yang tepat tentang mengapa tidak ada hasil perbankan dan bagaimana perbankan yang tidak direncanakan terjadi.
“Fakta ada cukup pemadaman untuk mengisi sebulan penuh dalam dua tahun terakhir menunjukkan frustrasi pelanggan benar -benar valid. Kenyataannya adalah bahwa data ini menunjukkan bahkan bank yang paling sukses dan masyarakat membangun gangguan teknis. Yang penting adalah mereka bereaksi dengan cepat dan memastikan pelanggan tetap mendapat informasi di seluruh.”
Regulator telah memberlakukan denda besar untuk pemadaman paling serius. Pada tahun 2018, saat bermigrasi ke sistem perbankan inti baru, TSB mengalami masalah besar. Selama periode lima hari, pengguna dikunci, mengalami uang yang menghilang, dan beberapa bahkan dapat melihat akun pelanggan lain.
Regulator Inggris mendenda TSB hampir £ 50 juta karena kegagalannya. Bank juga membayar £ 32,7 juta dalam ganti rugi kepada pelanggan yang menderita kerugian. CEO kemudian, Paul Pester, jatuh pada pedangnya, meninggalkan perusahaan segera setelah bencana. Otoritas Peraturan Prudential Inggris juga mendenda mantan CIO TSB, Carlos Abarca, £ 81.620 untuk bagiannya dalam migrasi bencana.
ADVERTISEMENT:
Hai, sobat pengemar slot! Pernah mendengar semboyan “slot gacor”? Kalau belum, bersiaplah jatuh hati dengan konsep ini. raja slot merupakan mesin slot yang selalu memberi win. Ya, mesin-mesin ini bisa dikatakan adalah jagoannya buat membawa pulang hasil. but, cemana sih caranya jumpain raja lot yang benar? Santuy Bro and Sis, kita beri santai saja di sini
Game tergaco waktu ini hanya satu berada Indonesia yaitu yang menyediakan ROI terbesar
SEGERA hanya di :
Informasi mengenai KING SLOT, Segera Daftar Bersama king selot terbaik dan terpercaya no satu di Indonesia. Boleh mendaftar melalui sini king slot serta memberikan hasil kembali yang paling tinggi saat sekarang ini hanyalah KING SLOT atau Raja slot paling gacor, gilak dan gaco saat sekarang di Indonesia melalui program return tinggi di kingselot serta pg king slot
