Fitur, harga, pro & kontra

Fakta cepat Pipedrive Peringkat kami: 4.23 dari 5 Harga Mulai: $ 14 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun Fitur Utama: Manajemen Pipa Visual Obrolan web Skor timbal Pelacakan komunikasi Asisten Penjualan AI

Pipedrive’s CRM adalah perangkat lunak penjualan yang menawarkan manajemen pipa khusus, pelacakan aktivitas dan kontak, dan analisis pelaporan. Otomatisasi Pipedrive memungkinkan organisasi untuk merampingkan alur kerja dan mengurangi tugas penjualan yang berlebihan, memungkinkan perwakilan untuk fokus pada pemeliharaan hubungan dan penutupan penawaran.

Pipedrive adalah solusi yang dapat diskalakan untuk startup, bisnis kecil dan menengah, dan perusahaan yang membutuhkan sistem CRM. Ini memiliki penawaran niche untuk industri seperti penjualan otomotif, perbankan, dan B2B. Sementara banyak tingkatan harga Pipedrive terjangkau dibandingkan dengan standar industri, itu tidak menawarkan platform gratis-untuk-kehidupan, yang mungkin menjadikannya sebagai pemecah kesepakatan bagi sebagian orang.

MELIHAT: 10 Perangkat Lunak CRM Terbaik Untuk 2025

https://www.youtube.com/watch?v=vwk1yeor1-m

Pro	Kontra
Pipa visual intuitif. Alat manajemen timah dan kesepakatan yang mudah digunakan. Alat AI termasuk asisten penjualan, pembuatan email, dan peringkasan email.	Tidak ada versi gratis. Pelaporan terbatas dan penyesuaian tidak ideal untuk proses penjualan yang kompleks. Generasi pemimpin dan manajemen kampanye membutuhkan biaya tambahan.

Harga Pipedrive

Skor: 4/5

• Uji coba gratis: Dapatkan akses penuh ke Pipedrive CRM selama 14 hari tanpa kartu kredit.
• Penting: $ 14 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun, atau $ 24 per pengguna, ditagih setiap bulan.
• Canggih: $ 39 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun, atau $ 49 per pengguna, ditagih setiap bulan.
• Profesional: $ 49 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun, atau $ 69 per pengguna, ditagih setiap bulan.
• Kekuatan: $ 64 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun, atau $ 79 per pengguna, ditagih setiap bulan.
• Perusahaan: $ 99 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun, atau $ 129 per pengguna, ditagih setiap bulan.

Fitur Pipedrive dijelaskan

Skor Fitur Inti: 4.25/5

Skor Fitur Tingkat Lanjut: 4.2/5

Kustomisasi: 4.7/5

Pipa Visual

Lihat perjalanan pembeli melalui proses penjualan dengan alat manajemen pipa Pipedrive (Gambar A). Alat ini dengan jelas menunjukkan di mana setiap pelanggan berada pada saat tertentu, mengurangi kemungkinan kemacetan dan kehilangan peluang penjualan. Fitur yang disederhanakan ini memungkinkan kontrol penuh atas tugas dan kegiatan penjualan bahkan dalam proses penjualan yang paling kompleks.

Obrolan web

Terlibat dengan pengunjung situs web dengan kombinasi alat chatbot dan obrolan langsung untuk memaksimalkan pembuatan timbal dan dukungan pelanggan. Rancang chatbot dengan pertanyaan dan jawaban yang telah ditentukan untuk terlibat dengan pengunjung 24/7 (Gambar B.). Kemudian, ketika perwakilan penjualan tersedia, beri mereka izin untuk mulai terlibat dengan klien, bahkan dari percakapan yang dimulai oleh chatbots.

Skor timbal

Kualifikasi memimpin dan mencetak bantuan tenaga penjualan mengidentifikasi arahan yang paling mungkin dikonversi menjadi kesepakatan. Perangkat lunak penilaian timah Pipedrive dapat memenuhi syarat dan mengkategorikan lead yang masuk berdasarkan kriteria yang telah ditentukan dan atribut utama (Gambar c). Dengan tambahan pipa dan bidang kustom Pipedrive, fitur ini dapat membantu merutekan timah yang bermaksud tinggi ini ke perwakilan penjualan yang tepat.

Pelacakan komunikasi

Alat Pelacakan Komunikasi Pipedrive memungkinkan pengguna untuk melihat semua keterlibatan klien dari satu dasbor (Gambar d). Saring melalui email, tanggapan, dan pertemuan, dan bahkan menjadwalkan komunikasi di masa depan. Bangun kepercayaan dengan prospek teratas sambil memantau niat mereka dan menyusun strategi waktu terbaik untuk memulai kontak.

Pipedrive AI

Tingkatkan kinerja penjualan Anda dan hemat waktu menggunakan Pipedrive AI untuk mengotomatisasi alur kerja dan pembuatan konten. Alat ini memberikan rekomendasi cerdas untuk aplikasi yang memuaskan proses bisnis unik Anda dan tindakan terbaik berikutnya untuk penawaran berpotensi tinggi. Fitur pembuatan emailnya menghasilkan email yang dipersonalisasi berdasarkan permintaan sederhana, sementara alat peringkasannya mengembun email untuk membantu pengguna memproses informasi dengan cepat.

MELIHAT: CRMS bertenaga AI terbaik: fitur dan harga

https://www.youtube.com/watch?v=cyt9uenmwto

Kemudahan Penggunaan Pipedrive

Skor: 3.9/5

Saya mencetak kemudahan penggunaan Pipedrive berdasarkan konsensus pengguna di situs ulasan terkemuka, seperti Capterra, G2, dan TrustPilot. Saya juga memperhitungkan pengalaman pribadi saya mencoba platform.

Antarmuka sederhana PipedDrive, fungsi seret-dan-tetes, pipa visual, dan basis pengetahuan yang komprehensif semuanya membuatnya mudah dipelajari dan digunakan. Selain itu, ia menawarkan video pelatihan CRM gratis, kursus, dan tutorial cepat di Pipedrive Learn Portal.

Layanan Pelanggan Pipedrive: Apa yang dikatakan pengguna

Skor 4.15/5

Semua paket Pipedrive termasuk akses ke Pusat Bantuan Online Perusahaan, yang berisi video dan panduan tentang penagihan, harga, manajemen berlangganan, dan pemecahan masalah dasar. Anda juga dapat memperoleh email dan dukungan chatbot sepanjang waktu. Selain itu, orientasi yang dipersonalisasi dan perencanaan strategis jangka panjang tersedia untuk mereka yang menghabiskan lebih dari $ 1.000 dalam langganan berulang bulanan. Ini termasuk pelatihan langsung dan dukungan strategis yang berkelanjutan untuk tim Anda.

Dukungan obrolan langsung

Pelanggan Rencana Lanjutan memenuhi syarat untuk dukungan obrolan langsung selama jam kerja. Setelah Anda meningkatkan ke paket profesional, Anda dapat mengakses dukungan obrolan langsung 24/5 (Senin hingga Jumat). Mereka yang berlangganan Power atau Enterprise Plan dapat mengakses dukungan yang sama 24/7.

Dukungan telepon

Pelanggan Power and Enterprise Plan memenuhi syarat untuk dukungan pelanggan melalui telepon dari Senin hingga Jumat (7 pagi sampai 11 malam). Anda dapat mengakses opsi ini dari akun Pipedrive Anda. Pilih tombol tanda tanya “bantuan cepat”, lalu “hubungi saya.”

Untuk siapa Pipedrive paling cocok?

Pipedrive paling sesuai dengan tim dan bisnis yang berfokus pada penjualan dengan siklus penjualan sederhana dan kebutuhan otomatisasi. Rencananya yang dapat diskalakan juga menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk perusahaan yang tumbuh – dari startup hingga perusahaan.

Alternatif Pipedrive Populer

Memilih CRM yang tepat untuk organisasi Anda tidak harus rumit, tetapi Anda ingin mempertimbangkan poin -poin penting, seperti ukuran perusahaan Anda, tujuan penjualan secara keseluruhan, dan kebutuhan industri, sebelum membeli dan mengimplementasikan CRM apa pun. Pipedrive Review ini menampilkan CRMS umum teratas yang berbagi banyak fitur inti dengan Pipedrive, seperti HubSpot, Zoho, dan Creatio CRM.

Pertimbangkan opsi-opsi berikut jika Anda menginginkan demo atau masa percobaan yang lebih lama dengan CRM sebelum berkomitmen untuk rencana tahunan atau opsi bebas-untuk-kehidupan.

Perangkat lunak	Pipedrive	Hubspot	ZOHO CRM	CREATION CRM
Uji coba gratis	14 hari	TIDAK	15 hari	14 hari
Harga Mulai*	$ 14 per pengguna per bulan	Gratis untuk hingga 2 pengguna	Gratis untuk hingga 3 pengguna	$ 25 per pengguna per bulan (minimal 5 pengguna) Biaya platform dasar + $ 15 per pengguna per bulan
Manajemen pipa	Ya	Ya	Ya	Ya
Integrasi Aplikasi Asli	Ya	Ya	Ya	Terbatas
Alat bertenaga AI	Ya	Ya	Rencana yang lebih tinggi	Ya
Skor timbal	Ya	Ya	Paket yang dibayar	Ya
Otomatisasi pemasaran dan layanan bawaan	TIDAK	Ya	Ya	Ya (add-on)

*Mulai harga dengan komitmen tahunan.

HUBSPOT CRM

HubSpot adalah CRM penjualan yang kuat dengan alat AI dan alur kerja dan manajemen kontak yang mirip dengan Pipedrive. HubSpot menawarkan banyak penawaran inti ini di tingkat CRM gratis, yang dapat mendukung hingga dua pengguna. Ini juga memberikan kemampuan paling integrasi dengan aplikasi pihak asli dan ketiga dibandingkan dengan alternatif mana pun.

Lihat: Perhatikan lebih dekat dengan perbandingan berdampingan ini HUBSPOT vs Pipedrive.

ZOHO CRM

Zoho CRM adalah CRM yang sangat dapat disesuaikan dengan alat bawaan untuk otomatisasi penjualan, kampanye pemasaran, dan manajemen kasus pelanggan. Keuntungan terbesarnya dibandingkan Pipedrive adalah bahwa alat -alat ini ditawarkan dengan rencana gratis untuk tiga pengguna. Selain itu, rencana berbayar termasuk integrasi langsung dengan Facebook dan X untuk keterlibatan pelanggan, posting sosial, dan generasi pemimpin.

Lihat: Jelajahi fitur dan kemampuan lengkap platform ini di kami Ulasan Zoho CRM.

CREATION CRM

Creatio CRM memiliki teknologi AI yang kuat untuk otomatisasi no-kode dari penjualan yang kompleks, pemasaran, dan proses layanan pelanggan. Pusat Pelanggan Omnichannel -nya memiliki saluran komunikasi email, telepon, dan media sosial yang terintegrasi. Plus, Anda dapat membuat aplikasi dan alur kerja khusus untuk menyesuaikan sistem dengan kebutuhan bisnis unik Anda.

Metodologi Tinjauan Pipedrive

Dalam ulasan Pipedrive ini, saya menggunakan alat penilaian in-house kami, yang terdiri dari kriteria paling berharga untuk menilai perangkat lunak CRM. Saya kemudian membandingkan Pipedrive dengan standar industri untuk setiap kriteria dalam rubrik itu. Saya juga merujuk sumber daya online Pipedrive dan umpan balik dan skor pengguna yang nyata.

Saya menggunakan kriteria tertimbang untuk mencetak Pipedrive.

• Biaya: 25% dari total skor.
• Fitur Inti: 25% dari total skor.
• Kustomisasi: 20% dari total skor.
• Fitur Tingkat Lanjut: 10% dari total skor.
• Kemudahan Penggunaan: 10% dari total skor.
• Pelayanan pelanggan: 10% dari total skor.

Kesimpulan: Apakah Pipedrive CRM sepadan?

Pipedrive sepadan jika Anda mencari sistem CRM yang sederhana dan mudah digunakan untuk mengelola penjualan dan siklus manajemen timbal Anda. Ini menawarkan beberapa paket berlangganan yang dapat sesuai dengan anggaran dan kebutuhan fitur Anda. Namun, jika Anda membutuhkan opsi otomatisasi dan penyesuaian yang lebih luas, Pipedrive mungkin bukan CRM yang tepat untuk Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Mengapa Pipedrive sangat lambat?

Pipedrive terkadang tertinggal karena beberapa alasan, termasuk masalah dengan browser atau jaringan Anda. Cobalah menyegarkan halaman, masuk dan keluar dari akun Pipedrive Anda, mengonfirmasi browser Anda diperbarui ke versi terbaru, atau membersihkan cache dan cookie -nya. Akhirnya, coba masuk ke Pipedrive dari jaringan lain. Jika tidak ada yang berhasil, hubungi tim dukungan Pipedrive.

Apakah Pipedrive mudah dipelajari?

Ya, Pipedrive mudah dipelajari karena antarmuka yang sederhana, pipa penjualan bergaya Visual Kanban, dan opsi migrasi data satu klik. Ini juga memiliki basis pengetahuan dan tutorial video yang komprehensif untuk memandu pengguna pertama kali melalui pengaturan awal dan pemecahan masalah dasar.

Apakah Pipedrive berintegrasi dengan Google?

Ya, Pipedrive terintegrasi dengan beberapa aplikasi Google Workspace. Anda dapat melampirkan Google Documents, Sheets, dan Slide ke penawaran dan kontak di Pipedrive Records Anda. Selain itu, Anda dapat mengakses percakapan Gmail dan kontak Google, mengatur panggilan video Google Meet, dan melacak pertemuan Kalender Google dari CRM Anda. Plus, ekstensi Google Chrome -nya memungkinkan Anda menambahkan penawaran dan kontak ke CRM Anda langsung dari browser Anda.