Banyak korporasi, lembaga publik dan organisasi salah menangani laporan insiden rasisme, yang dapat menyebabkan perpecahan besar dan kerusakan reputasi jangka panjang.
Mengingat sejarah SA tentang rasisme yang dilembagakan, tuduhan rasisme dapat memberatkan reputasi organisasi. Lebih buruk lagi, banyak politisi populis oportunistik, partai -partai politik dan kelompok -kelompok mengaitkan tuduhan publik tentang rasisme untuk menggambarkan diri mereka sebagai pembela orang kulit hitam “miskin” terhadap organisasi “rasis kulit putih”, dan untuk menjatuhkan lembaga -lembaga yang dianggap “kulit putih”.
Oleh karena itu, tuduhan rasisme dapat berdampak buruk pada reputasi, merek dan nilai pemegang saham organisasi, mengusir pelanggan dan mitra dan meningkatkan biaya pinjaman, melakukan bisnis dan mengurangi nilai pasar.
Sekitar 70% dari nilai pasar perusahaan adalah dalam bentuk aset tidak berwujud seperti reputasi, identitas dan ekuitas merek. Oleh karena itu, tuduhan rasisme yang ditangani dengan buruk dapat berpotensi memberikan bencana bagi organisasi.
Keluhan rasisme harus ditangani dengan belas kasih untuk korban yang jelas dan dugaan pelaku, karena mereka dapat menghancurkan kehidupan, karier, dan kesehatan kedua individu. Ini bahkan lebih penting ketika anak -anak terlibat. TPendekatan yang bertanggung jawab adalah untuk memberikan dukungan kepada korban dan terdakwa – baik melalui struktur dukungan internal organisasi atau mengamankan bantuan luar.
Sayangnya, ada insiden di mana beberapa pengadu kulit hitam menggunakan rasisme sebagai kartu penjara setelah melakukan kesalahan. Di sisi lain, untuk beberapa orang Afrika Selatan kulit putih, rasisme begitu mendarah daging sehingga mereka tidak melihat perilaku rasis apa adanya.
Namun demikian, begitu keluhan diterima, sebuah organisasi harus segera menangani ini. Dapatkan kejelasan dari pengadu – jika itu bukan pengadu anonim – tentang masalah yang diangkat untuk meletakkan dasar untuk penyelidikan penuh.
Tidak mengherankan, banyak organisasi sering kali segera bertahan, bunkering dan menolak bahwa rasisme ada. Ini tentu saja respons yang salah, karena dapat memicu reaksi publik. Ini juga mengorbankan orang yang melaporkan insiden rasisme, dengan asumsi itu adalah insiden otentik.
Beberapa organisasi, sebagai tanggapan pertama, secara salah secara terbuka menolak tuduhan rasisme sebagai kesalahpahaman atau sebagai lelucon yang bermaksud baik menjadi buruk. Respons langsung terbaik adalah terbuka. Ini berarti pertama -tama mengakui tuduhan telah dibuat – daripada mengabaikannya, atau lebih buruk lagi, mengabaikannya.
Harus ada keselarasan antara komunikasi, pesan dan pernyataan yang dikirim organisasi kepada publik, dan mereka yang beredar di dalam organisasi. Media sosial sekarang semakin menjadi jendela ke organisasi, lebih dari pernyataan media dan situs web perusahaan. Ini berarti pesan di media sosial – dan tanggapan terhadap pertanyaan dari publik, pemangku kepentingan dan mitra – harus konsisten.
Bagaimana mengelola insiden rasisme harus menjadi bagian dari rencana manajemen krisis berdiri dari semua organisasi. Rencana manajemen krisis adalah strategi komunikasi untuk diluncurkan selama peristiwa publik negatif yang mempengaruhi organisasi.
Sementara mengakui insiden itu, harus diperjelas bahwa organisasi tidak memaafkan rasisme dan memiliki kebijakan, prosedur, dan struktur untuk menghadapinya. Harus ditekankan bahwa organisasi menghargai keragaman dan semua staf dihargai, tidak peduli ras mereka. Pernyataan kepada publik dan kepada staf harus menekankan bahwa mereka adalah tuduhan yang belum terbukti, dengan cara yang hormat, bermartabat dan matang.
Banyak organisasi segera mengambil rute hukum dan sangat formalistik dan prosedural, yang tidak selalu merupakan strategi terbaik. Strategi yang lebih penuh kasih adalah mencari solusi non-legal seperti mediasi luar. Membawa orang luar dapat meminimalkan kekhawatiran bias potensial, terutama jika laporan telah membagi organisasi menjadi dua, yang sering terjadi.
Namun demikian, setelah tuduhan peristiwa rasisme, akan berguna bagi organisasi untuk melakukan pemeriksaan kesehatan budaya organisasi. Secara umum, organisasi harus membuat pelaporan insiden rasisme aman, mudah dan terlindungi. Sangat penting bahwa organisasi memastikan kebijakan anti-rasisme mereka relevan, mudah diakses dan diketahui dan ditandatangani oleh staf. Itu harus dijabarkan dengan jelas apa yang merupakan rasisme, dan tindakan disiplin yang akan diambil jika ada orang yang dinyatakan bersalah karenanya.
Organisasi harus memberikan pendidikan kesadaran rasisme kepada staf mereka, dan kehadirannya harus wajib. Mengingat sifat emosi dari masalah ini, ketidaktahuan bukanlah suatu pilihan. Setiap anggota staf harus tahu norma perilaku apa yang diharapkan dari mereka.
Sangat penting bagi organisasi di SA, dengan sejarah negara diskriminasi rasial dan kepekaan serta ledakan politik ras, bahwa manajer organisasi dilatih dalam cara mengelola pelaporan insiden rasisme secara efektif, dan prosedur yang harus diikuti. Tujuan staf peka tentang rasisme adalah untuk mencegah perilaku seperti itu di tempat kerja.
Organisasi harus menumbuhkan lingkungan di mana karyawan merasa aman secara psikologis – tidak didiskriminasi dan untuk menimbulkan kekhawatiran tanpa takut akan dampak, dan bahwa mereka memiliki rasa memiliki.
Dalam organisasi yang lebih besar juga akan berguna bagi organisasi untuk memiliki struktur berdiri untuk mengelola insiden rasisme. Misalnya, organisasi dapat mendirikan forum yang berdedikasi dan inklusif, selain sumber daya manusia, untuk menjadi responden pertama yang menangani insiden ras.
Mengikuti insiden rasisme yang meledak, penting bagi organisasi untuk mengevaluasi respons insiden dan mendapatkan umpan balik yang jujur ​​tentang apa yang dapat dilakukan dengan lebih baik dan perubahan budaya organisasi apa yang dibutuhkan. Evaluasi semacam itu harus melibatkan percakapan di seluruh perusahaan yang berkualitas.
Meminta maaf kepada publik, pemangku kepentingan dan karyawan, jika ada alasan untuk melakukannya, penting. Pada akhirnya, baik korban dan penuduh harus merasa mereka diperlakukan dengan bermartabat, keadilan dan belas kasih.
• Gumede, seorang profesor di Wits University School of Governance, adalah pendiri Yayasan Pekerjaan Demokrasi dan penulis ‘Restless Nation: Making Sense of Troubled Times’.
ADVERTISEMENT:
para, pengemar slots Pernah mendengar istilah “raja slot jika? tidak bersiaplah, cinta jatuh sama konsep slot demo ini. adalah slots mesin selalu yang kasih win Yup. slot-slot, disebut ini bisa adalah jagoannya buat membawa pulang hasil. but gimana, caranya sih jumpain slot gacor benar yang Santai? Bro and Sis beri, kita santai saja di sini Gaming
terpopuler saat ini satu-satunya di yaitu Indonesia pasti menyediakan return on Investment tertinggi Daftarkanlah
hanya hanya di :
Informasi mengenai KING SLOT, Segera Daftar Bersama king selot terbaik dan terpercaya no satu di Indonesia. Boleh mendaftar melalui sini king slot serta memberikan hasil kembali yang paling tinggi saat sekarang ini hanyalah KING SLOT atau Raja slot paling gacor, gilak dan gaco saat sekarang di Indonesia melalui program return tinggi di kingselot serta pg king slot
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
situs slot terbaru
situs slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
slot terbaru
slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
merek 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merek88.net
merek 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merek88.com
mantan99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mantan99.asia
mantan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mantan88.asia
maksimal88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maksimal88.biz
maksimal88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maksimal88.asia
liburan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama liburan88.com
indodax88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indodax88.org
indah99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indah99.asia
indah88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indah88.asia
ikn88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ikn88.asia
ibukota88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ibukota88.com
huawei88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama huawei88.asia
hot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hot888.asia
hot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hot88.sale
dingin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dingin88.net
citra88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama citra88.asia
binance88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama binance88.net
best99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama best99.info
best88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama best88.asia
tradisional 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tradisional88.net
tradisional 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tradisional88.com
tombol88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tombol88.org
tombol88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tombol88.net
survey88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama survey88.net
survey88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama survey88.com
start88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama start88.org
start88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama start88.asia
obatkuat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama obatkuat88.net
obatkuat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama obatkuat88.com
mcb88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mcb88.info
mcb88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mcb88.asia
master99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama master99.biz
master888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama master888.asia
master88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama master88.asia
live88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama live88.bio
live88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama live88.asia
libra88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama libra88.net
kompresor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kompresor88.net
kompresor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kompresor88.com
kesimpulan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kesimpulan88.net
kesimpulan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kesimpulan88.com
kapasitor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kapasitor88.net
kapasitor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kapasitor88.com
kacamata88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kacamata88.net
kacamata88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kacamata88.com
jamu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jamu88.info
jamu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jamu88.asia
jam88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jam88.info
jam88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jam88.asia
follow88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama follow88.org
follow88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama follow88.net
dinamo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dinamo88.net
dinamo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dinamo88.info
baterai88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama baterai88.net
baterai88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama baterai88.com
miegacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama miegacoan.life
miegacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama miegacoan.asia
gacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gacoan.org
gacoan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gacoan.asia
website88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama website88.org
waweb88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama waweb88.net
waweb88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama waweb88.com
translate88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama translate88.net
translate88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama translate88.com
tempur888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tempur888.info
tempur888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tempur888.asia
tambang99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tambang99.news
tambang99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tambang99.asia
support88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama support88.org
support88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama support88.net
support88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama support88.asia
sogoslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sogoslot88.asia
siap88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama siap88.news
siap88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama siap88.asia
rog88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rog88.asia
rog77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rog77.info
pt88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pt88.info
pt88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pt88.asia
pln88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pln88.biz
pln88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pln88.asia
oke99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama oke99.asia
oke88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama oke88.asia
mining88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mining88.org
livechat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama livechat88.info
livechat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama livechat88.asia
listrik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama listrik88.org
listrik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama listrik88.info
listrik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama listrik88.asia
freeport88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama freeport88.net
freeport88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama freeport88.com
free88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama free88.org
free88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama free88.asia
domain88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama domain88.org
domain88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama domain88.asia
dokter888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dokter888.net
dokter888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dokter888.asia
bmkg88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bmkg88.net
bmkg88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bmkg88.com
asn88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama asn88.org
