Bagaimana Smart IVR Membuka Perjalanan Penelepon yang Lebih Baik
Smart IVR mengacu pada sistem Interactive Voice Response (IVR) yang dapat mengenali dan merespons ucapan manusia. Tidak seperti IVR tradisional — yang mengandalkan menu dan...
Tag : IVR
Bagaimana Mengetahui Apakah IVR Bahasa Alami Sepadan dengan Biayanya
Harapan terhadap layanan pelanggan telah berubah secara dramatis selama beberapa tahun terakhir, dengan semakin banyak orang yang berharap mendapatkan bantuan lebih cepat dibandingkan sebelumnya. Solusi...
7 Tanda IVR Multi Level Wajib Dimiliki Penelepon Anda
Interactive Voice Response (IVR) memungkinkan penelepon berinteraksi dengan sistem telepon melalui perintah suara yang telah direkam sebelumnya dan pilihan nada sentuh. Ini biasanya digunakan di...
Apakah Menu IVR Mati? Ya, Itu Tergantung
Menu Respons Suara Interaktif (IVR) tampak kuno dibandingkan dengan alternatif berbasis AI saat ini seperti IVR percakapan dan asisten virtual interaktif (IVA). Jadi saya tidak...
21 Skrip IVR yang Dapat Anda Curi (Dan Cara Menggunakannya)
Sistem Interactive Voice Response (IVR) sering kali menjadi titik kontak pertama antara bisnis dan pelanggannya. Skrip IVR yang dibuat dengan baik menentukan suasana interaksi, membantu...